La Dirección de ERGUITRANS define, establece y desarrolla su Política de Calidad y Medioambiente en íntima concordancia con la política general de la empresa y adopta las medidas necesarias para asegurar que aquella esté bien definida, establecida, difundida y entendida, implantada y actualizada. Para ello enfoca el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente como una manera de organizar su vida empresarial, fundamentándolo en unos pilares básicos como son la calidad de sus servicios y sus procesos, la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente y la satisfacción del cliente y otras partes interesadas, así como una mayor proactividad hacia el cuidado del medio ambiente que nos rodea.

Por tanto, la finalidad que la Dirección de ERGUITRANS persigue con su Política de Calidad y Medioambiente es mantener el compromiso firme e irrenunciable de ofrecer la mayor calidad en sus servicios y de respeto al medioambiente.

La Política de Calidad y Medioambiente de ERGUITRANS se fundamenta en los siguientes pilares:

• La Dirección lidera e impulsa de manera permanente la calidad en la empresa.
• La Dirección asume y exige el compromiso y la participación de todo el personal de la empresa.
• Se enfoca principalmente hacia la satisfacción plena del cliente y otras partes interesadas y al cumplimiento de requisitos.
• Persigue la mejora continua y sin límites.
• Busca la formación y capacitación continua del personal.
• Persigue la disminución de fallos y reclamaciones de los clientes.
• Prevenir la contaminación
• Minimizar nuestra generación de residuos
• Sensibilizar a empleados, clientes, proveedores y otras partes interesadas de la importancia de los aspectos ambientales

Por ello la Dirección, declara el Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente como objetivo estratégico y prioritario, encontrando sus fundamentos y compromisos en:

• Asegurar la satisfacción basándonos en un trato siempre correcto y en un esfuerzo extra en la realización de nuestros productos y servicios.
• Cumplir con todos los requisitos impuestos por clientes u otras partes interesadas, así como todos aquellos de tipo legal y otros requisitos tanto en el campo de la calidad como los relacionados con los aspectos ambientales de la organización.
• Comprometernos a mejorar de forma continuada la calidad de nuestros servicios, así como nuestra actitud frente a los impactos ambientales que genera nuestra actividad. En este aspecto, cada año ERGUITRANS se esfuerza en cumplir objetivos y metas planteados, esfuerzo que ha evolucionado positivamente desde el inicio de nuestro compromiso.
• Prevenir la contaminación que pudiera generar ERGUITRANS para mantener una relación mutuamente beneficiosa con el medio que nos rodea y nuestros vecinos colindantes.
• Creer en un futuro mejor de nuestra empresa en la cual el cliente se sienta siempre satisfecho con nuestros productos y nuestro comportamiento ambiental en los trabajos realizados.
• Lograr una competitividad elevada en nuestros mercados basada en la confianza y fidelización de nuestros clientes.
• Minimizar nuestra generación de residuos y proporcionar formación y medios a nuestros empleados para que colaboren activamente en esta causa. A este respecto podemos decir que en los últimos años se han atenuado nuestros impactos ambientales, sobre todo a nivel de consumo de recursos. Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte, tanto del equipo directivo como de toda la plantilla, así como de proveedores y clientes.

D. Ernesto Guimerá de Nava a 29 de mayo de 2018

Rev.: 02